FORMATION
GESTION DE CONFLITS
APPReNEZ À ÉVITER LES ICEBERGS ET À GARDER LE CAP
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Etre capable d’identifier les étapes et les types de conflits
- Savoir choisir et utiliser les outils adéquats
- Connaître la gestion des émotions et leur impact dans la gestion de conflits
BÉNÉFICES
- Désamorcer les tensions avant qu’elles n’escaladent
- S’exprimer avec calme même en situation difficile
- Transformer les conflits en opportunités de dialogue.
6 à 12 participants / formateur
2 jours (14 heures)
Intra : 3600€ HT – Inter 750€ HT / pers
GESTION DE CONFLITS
Cette formation vise à aider vos équipes à mieux comprendre le conflit pour l’éviter et/ou le gérer. Via des outils de la ludopédagogie (serious games) et d’improvisation théâtrale, chaque apprenant est acteur de sa formation grâce à de nombreuses mises en situation originales suivies de séances de débriefings personnalisés.
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Gestion de conflits
Une formation ludique, progressive et participative avec des formateurs qui ont une double compétence (anciens salariés & comédiens d’improvisation) qui proposent des exercices originaux sur-mesure.
