FORMATION
GESTION DE CONFLITS
APPReNEZ À ÉVITER LES ICEBERGS ET À GARDER LE CAP
- Etre capable d’identifier les étapes et les types de conflits
- Savoir choisir et utiliser les outils adéquats
- Connaître la gestion des émotions et leur impact dans la gestion de conflits
- Désamorcer les tensions avant qu’elles n’escaladent
- S’exprimer avec calme même en situation difficile
- Transformer les conflits en opportunités de dialogue.
Pourquoi se former à la gestion des conflits ?
La gestion des conflits en entreprise nécessite des outils concrets et une communication assertive.
Cette formation vise à aider vos équipes à mieux comprendre le conflit pour l’éviter et/ou le gérer. Via des outils de la ludopédagogie (serious games) et d’improvisation théâtrale, chaque apprenant est acteur de sa formation grâce à de nombreuses mises en situation originales suivies de séances de débriefings personnalisés.
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Gestion de conflits
FAQ
Quels sont les objectifs d’une formation gestion des conflits ?
La formation gestion des conflits permet d’identifier les causes des tensions, d’adopter une communication assertive et de prévenir les situations conflictuelles. Elle aide aussi à renforcer la cohésion d’équipe et la qualité des relations professionnelles.
À qui s’adresse la formation gestion des conflits ?
Elle s’adresse aux managers, responsables RH, équipes et collaborateurs souhaitant développer leurs compétences en médiation, prévention des conflits et communication efficace en entreprise.
Où sont proposées vos formations gestion des conflits ?
Holisco intervient à Lyon, en région Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté et partout en France. Les formations peuvent se dérouler dans vos locaux ou dans des espaces dédiés à la formation professionnelle.
