FORMATION
GESTION DE CONFLITS
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- Etre capable d’identifier les étapes et les types de conflits
- Savoir choisir et utiliser les outils adéquats
- Connaître la gestion des émotions et leur impact dans la gestion de conflits
- Désamorcer les tensions avant qu’elles n’escaladent
- S’exprimer avec calme même en situation difficile
- Transformer les conflits en opportunités de dialogue.
Pourquoi se former à la gestion des conflits ?
La gestion des conflits en entreprise nécessite des outils concrets et une communication assertive.
Cette formation vise à aider vos équipes à mieux comprendre le conflit pour l’éviter et/ou le gérer. Via des outils de la ludopédagogie (serious games) et d’improvisation théâtrale, chaque apprenant est acteur de sa formation grâce à de nombreuses mises en situation originales suivies de séances de débriefings personnalisés.
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Gestion de conflits
FAQ
Pourquoi suivre une formation en gestion de conflits ?
La formation en gestion de conflits permet de comprendre les dynamiques qui provoquent les tensions, d’intervenir avant que le conflit n’escalade, et de transformer les divergences en opportunités de dialogue constructif. Elle aide les participants à adopter une posture calme, à mieux écouter, à réguler les émotions et à rétablir une communication saine au sein des équipes.
À qui cette formation « Gestion de conflits » s’adresse-t-elle ?
La formation en gestion de conflits s’adresse aux managers, responsables RH, leaders d’équipe, collaborateurs ou toute personne confrontée à des tensions ou à des désaccords dans le cadre professionnel.
Quels sont les objectifs d’une formation gestion des conflits ?
La formation gestion des conflits permet d’identifier les causes des tensions, d’adopter une communication assertive et de prévenir les situations conflictuelles. Elle aide aussi à renforcer la cohésion d’équipe et la qualité des relations professionnelles.
Quelles méthodes, outils et approches pédagogiques utilisez-vous ?
Holisco adopte une pédagogie active et expérientielle : jeux de rôle, mises en situation, improvisation, retours personnalisés, débriefings collectifs. Nous combinons également des techniques de médiation, d’écoute active, de régulation émotionnelle et des outils issus de l’intelligence collective. C’est donc une formation dynamique, participative et ancrée dans le réel.
Peut-on personnaliser la formation selon les enjeux ou le contexte de mon organisation ?
Oui, totalement. Chaque session est construite sur mesure à partir d’un cadrage avec le commanditaire pour identifier les problématiques spécifiques (conflits interservices, tensions de hiérarchie, communication ascendante, etc.). Les cas pratiques, les outils et les mises en situation sont adaptés à ton secteur, ta culture d’entreprise et les profils des participants.
Où sont proposées vos formations gestion des conflits ?
Holisco intervient à Lyon, en région Auvergne-Rhône-Alpes, Bourgogne-Franche-Comté et partout en France. Les formations peuvent se dérouler dans vos locaux ou dans des espaces dédiés à la formation professionnelle.
